Sist oppdatert: 5. november 2026.
Hvem behandler opplysningene dine?
For tjenester i Norge er behandlingsansvarlig Nordecos AS (organisasjonsnummer 923790799), e-post info@nordecos.no. For tjenester i Estland er behandlingsansvarlig Nordecos Eesti OÜ (registreringsnummer 16324420), e-post info@nordecos.ee. Denne erklæringen gjelder nordecos.no, nordecos.ee og nordecos.com.
Hvilke opplysninger bruker vi, og hvorfor?
For å svare på en henvendelse bruker vi navn, e-postadresse, melding og eventuelt telefonnummer og fil som du velger å legge ved. For å utføre et oppdrag behandler vi også arbeidsadressen, avtaler, oppmålings- og monteringsopplysninger, tegninger og bilder som er nødvendige for å dokumentere arbeidet. Send bare opplysninger som er relevante for henvendelsen eller oppdraget.
Vi behandler henvendelser og oppdrag for å gjennomføre tiltak på din forespørsel før en avtale inngås, eller for å oppfylle en avtale. Regnskapsopplysninger behandles for å oppfylle lovpålagte plikter. Sikkerhet på nettstedet, feilsøking og håndtering av mulige krav bygger på vår berettigede interesse, med hensyn til dine rettigheter. Analyse og annonsemåling som krever samtykke, bygger på ditt valg.
Hvor lagres opplysningene, og hvem har tilgang?
En kopi av henvendelser sendt via nettskjemaet lagres i WordPress sitt skjemaarkiv og i e-post. Det hjelper oss å motta og behandle henvendelser også dersom e-postleveringen svikter. Oppdrag som settes i arbeid, og tilhørende dokumentasjon, administreres i Scoro.
Tilgang gis til autoriserte medarbeidere, for eksempel oppmåleren og montøren som utfører jobben din, og tekniske tjenesteleverandører i den utstrekning det er nødvendig for tjenesten deres. Vi bruker Zone.ee og one.com til domene- og nettjenester og Scoro til ordrehåndtering. Google-tjenester brukes til å måle bruk av nettstedet og annonseresultater i samsvar med valgene for informasjonskapsler.
Når vi organiserer løftehjelp, kran eller rørlegger, deler vi arbeidsadressen som er nødvendig for tjenesten. Vi deler normalt ikke andre kundeopplysninger for disse formålene. Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger kan også utleveres når loven krever det.
Tjenesteleverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Da må gjeldende beskyttelsestiltak være på plass, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen eller standard personvernbestemmelser. Leverandørenes personvernvilkår og underleverandører kan endres.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Hvis en henvendelse ikke fører til et oppdrag, sletter vi opplysningene når henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre det finnes et annet begrunnet behov for fortsatt lagring. Dette omfatter også WordPress- og e-postkopier som vi administrerer.
Dokumentasjon for oppdrag oppbevares til garantitiden for det aktuelle arbeidet er utløpt. Regnskapsdokumenter følger lovpålagte oppbevaringsfrister. Ved en tvist eller et krav kan relevante opplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å avklare saken og ivareta rettigheter. Opplysninger i sikkerhetskopier fjernes gjennom den vanlige utskiftingssyklusen og brukes ikke til løpende kundeadministrasjon.
Informasjonskapsler og måling
Nettstedet kan bruke informasjonskapsler som er nødvendige for drift og sikkerhet. Analyse hjelper oss å forstå bruken av nettstedet, mens annonsemåling hjelper oss å vurdere om besøkende som kommer fra annonser, sender en henvendelse. Google Analytics og Google Ads kan behandle opplysninger om enhet, nettleser og bruk av nettstedet til disse formålene. Innholdet i skjemameldinger og vedlegg er ikke ment å sendes til analyse eller annonsemåling.
Du kan godta eller avslå informasjonskapsler som krever samtykke, i valgene for informasjonskapsler og endre valget senere. Du kan også slette eller begrense informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Dette kan påvirke funksjonene på nettstedet.
Dine rettigheter og kontakt
Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandlingen og, der det er aktuelt, dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan trekke tilbake samtykket uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling. Lovpålagte plikter eller andres rettigheter kan begrense enkelte forespørsler.
Kontakt Nordecos-selskapet som leverer tjenesten din, på e-postadressen ovenfor. Vi kan ha behov for å kontrollere identiteten din. Du kan også klage til en tilsynsmyndighet: Datatilsynet i Norge (datatilsynet.no) eller Andmekaitse Inspektsioon i Estland (aki.ee).