Garantiperiode
Nordecos tilbyr 5 års garanti på sine tjenester, noe som bekrefter vårt ønske om å yte kvalitetsservice og sikre kundenes tilfredshet. Vår garanti dekker alle eventuelle feil som skyldes oppmåling eller montering, og som kunden kan oppdage i løpet av fem år. Dette betyr at alle slike mangler vil bli korrigert kostnadsfritt av Nordecos og vil sikre at din investering i våre tjenester er sikret.
Garantien dekker ikke
Garantien dekker ikke tegn på naturlig slitasje som skyldes daglig bruk av benkeplater og andre monterte materialer. Garantien dekker heller ikke skader som skyldes av bevegelser eller innsynkning av huset eller dets struktur, bleking av materialer, porøsitet på grunn av materialenes egenskaper, feilaktig vedlikehold, manglende overholdelse av bruksanvisningen eller andre omstendigheter som Nordecos ikke har kontroll over. Dette betyr at det er viktig å følge alle vedlikeholds- og bruksanvisninger for å sikre lang levetid og bevaring av benkeplater og andre materialer.
Løsning av garantirelaterte klager
Vi har gjort det så enkelt og bekvemt som mulig å sende inn et garantikrav. Skulle du støte på noe problem i løpet av garantiperioden, må du først reklamere til leverandøren og deretter til Nordecos. Vi vil deretter kontakte deg for å avtale et passende tidspunkt for å gjennomgå reklamasjonen din. Vi kan be deg om å sende oss bilder av problemområdet eller detaljen slik at vi bedre kan forstå omfanget av situasjonen. Etter en grundig vurdering av problemet vil Nordecos forplikte seg til å løse det så snart som mulig, noe som kan ta 1 til 4 uker avhengig av problemets kompleksitet.
Vårt mål er å sikre at hver eneste kunde er fornøyd med tjenestene våre. Rask og effektiv løsning av reklamasjoner er en del av vår forpliktelse til å tilby førsteklasses kundeservice. Nordecos mener at kun ved å tilby en gjennomtenkt service av høy kvalitet, kan vi sikre kundetilfredshet og tillit, som er grunnlaget for vårt selskaps suksess.
Alt i alt avspeiler Nordecos 5-års garanti vår forpliktelse til kvalitet og kundetilfredshet. Vi verdsetter hver eneste kunde og streber etter å løse eventuelle problemer som har oppstått i garantiperioden raskt, profesjonelt og med så lite ulempe som mulig. Nordecos er din pålitelige partner som sikrer at tjenestene som tilbys oppfyller de høyeste standardene når det gjelder kvalitet og holdbarhet.